为深入学习贯彻习近平总书记关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要指示精神，全面贯彻好、落实好党中央、国务院以及省市委做好疫情防控工作的决策部署，持续打好抗疫战，切实保护少年儿童的生命健康，温州市人民检察院联合温州市民政局、温州市妇女联合会、温州市关心下一代工作委员会就进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间困境儿童和留守儿童的救助关爱工作通知如下：
1及时发现报告。推进涉困境、留守儿童案件及婚姻家庭矛盾纠纷排查工作，发挥乡镇儿童督导员、村儿童主任、巾帼志愿者、“五老”志愿者、社会工作者等防疫志愿服务人员的作用，凝聚力量、统一部署，建立“发现——报告”覆盖网，及时发现因新冠肺炎疫情影响造成监护缺失的儿童（包括父母或其他监护人确认感染、疑似感染需要隔离观察，父母或其他监护人因防疫抗疫工作需要以及其他因疫情影响不能完全履行抚养和监护责任的儿童）以及与确认感染或疑似感染人员有接触的原有困境、留守儿童， 并第一时间向所在村（居）民委员会、乡镇（街道）报告相关信息，及时协调解决问题或报告反映困难。2分类做好临时救助帮扶。要根据因疫情影响造成监护缺失的儿童自身和家庭状况，以及疫情期间原有困境、留守儿童面临的新困难，区分不同情形，分类做好临时救助、帮扶工作，对因疫情影响造成监护缺失的儿童，应在一个工作日内协调落实生活照料人。无法落实生活照料人的，由民政部门提供临时生活照料。3加强救助保障。加强疫情期间对新增监护缺失的儿童及原有困境、留守儿童的救助保障工作。对于符合救助条件的，简化救助申请审核审批程序，及时落实临时救助等社会救助政策和困境儿童保障政策，确保儿童生活兜底到位。强化对相关救助保障工作的监督，及时发现，及时纠正，对侵害被救助儿童权益的，确实构成犯罪的行为要及时移送检察机关办理。4做好询访关爱。疫情期间对新增监护缺失的儿童及原有的困境、留守儿童要加强沟通联络，通过电话、微信、视频连线等多种方式，及时掌握其生活保障、家庭监护、疫情防控等基本信息，宣传防疫知识，提高儿童和监护人的防控意识，引导困境、留守儿童疫情期间合理安排学习、运动及休息时间，有效做好儿童的疫情防控。5从严打击惩治。对疫情期间发现的侵害困境、留守儿童权益的刑事案件，从快、从严打击惩治。对制售伪劣药品、挪用困境留守儿童专用物资等侵害困境、留守儿童合法权益的行为的，通过民事、行政、公益诉讼监督，确保困境、留守儿童在疫情期间的安全健康。6畅通救助渠道。疫情防控期间，各部门将进一步加强对各类线上咨询投诉平台的管控和使用，及时响应有关线索，做好临时照料咨询、转介服务、个案跟踪、资源链接等工作，保证信息畅通，确保救助、关爱工作及时到位，帮助困境、留守儿童及其家庭在特殊时期顺利渡过难关。
温州市人民检察院
温州市民政局
温州市妇女联合会
温州市关心下一代工作委员会
2020年2月17日
救助热线
温州市人民检察院
12309举报电话
温州市民政局
0577-89993699
温州市妇女联合会
12338妇女维权热线
温州市关心下一代工作委员会
0577-88965527
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